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前沿拓展:
同讀一本書(shū)嘉賓分享
上周四,吳曉波頻道邀請(qǐng)《阿里鐵軍》作者、資深媒體人宋金波,前阿里高管、阿里軍校校長(zhǎng)李立恒做客“同讀一本書(shū)”直播間,聊了聊阿里這支神秘鐵軍的鍛造史。錯(cuò)過(guò)直播的你,小巴已經(jīng)替你整理好干貨知識(shí)點(diǎn)。你也可以點(diǎn)擊精華音頻收聽(tīng)更多內(nèi)容哦~
口述/李立恒 宋金波 整理/巴九靈
阿里鐵軍,是由一幫有血有肉、有情有意、有激情、有夢(mèng)想的人組成的。阿里巴巴這家公司對(duì)我來(lái)講的意義是深遠(yuǎn)的,特別是在“中供”階段。
01
| 為什么只有阿里的銷售叫做鐵軍 |
阿里巴巴當(dāng)時(shí)的業(yè)務(wù)名稱叫中國(guó)供應(yīng)商,它其實(shí)是一個(gè)全英文網(wǎng)站。
當(dāng)初的銷售環(huán)境和現(xiàn)在完全不一樣。首先,市場(chǎng)成熟度太低。第二,我們賣的產(chǎn)品太奇葩。
當(dāng)時(shí)電腦都很少見(jiàn),而我們賣的東西又是網(wǎng)站。無(wú)形的東西最難賣,困難程度就像把梳子賣給和尚,把冰塊賣給愛(ài)斯基摩人。很多客戶根本聽(tīng)不懂,逼得我們實(shí)在沒(méi)辦法,甚至沖到一個(gè)網(wǎng)吧打開(kāi)網(wǎng)頁(yè)給他解釋。
其他公司做銷售一般是包吃包住,提供通訊費(fèi)、車馬費(fèi),而那個(gè)時(shí)候的阿里比較窮,什么都沒(méi)有——除了非常低的底薪。我特別佩服馬總和高管團(tuán)隊(duì)用平臺(tái)思維去做事。公司傳遞的是:第一,你不是來(lái)打工的,你是個(gè)創(chuàng)業(yè)者,阿里巴巴是個(gè)平臺(tái),能給你成就夢(mèng)想的機(jī)會(huì);第二,你不是銷售,你是在幫助你的客戶成功。
那個(gè)時(shí)候要去打開(kāi)某個(gè)市場(chǎng),是沒(méi)有所謂的分公司的,大家一起出錢AA制找個(gè)房子。有時(shí)連床都沒(méi)有,大家全部都住在一起,早上起來(lái)就呼喊口號(hào)“我們是成功的,我們是最棒的”。經(jīng)常有隔壁鄰居過(guò)來(lái)敲門警告,把我們當(dāng)傳銷的。阿里銷售們每天出去至少要拜訪30到50家客戶,全靠?jī)蓷l腿走,不簽單就沒(méi)有提成。
但是做銷售你要先投入,比如說(shuō)一雙像樣的皮鞋。我當(dāng)時(shí)算了一下,單單一身銷售行頭就要好幾千。我記得很清楚,被分配到臺(tái)州市場(chǎng)后區(qū)域經(jīng)理來(lái)看我們,問(wèn)大家有沒(méi)有什么夢(mèng)想?他自己出錢給每人買了本書(shū)——《世界上最偉大的推銷員》,大家都把今年的目標(biāo)寫(xiě)在這本書(shū)上。我寫(xiě)的是:我要一雙皮鞋。
而他們寫(xiě)的是:要一臺(tái)電腦。擁有一臺(tái)電腦去談客戶會(huì)方便很多,因?yàn)槟隳軌蚪o客戶做演示。沒(méi)有電腦的我們,后面想到一個(gè)辦法:到打印店把阿里巴巴網(wǎng)站用A4紙打印出來(lái),用透明膠封上折起來(lái),大家給這個(gè)東西起了個(gè)名字叫“手風(fēng)琴”。拜訪客戶的時(shí)候說(shuō),“王總,我今天給您展示一下我們這個(gè)產(chǎn)品。”然后從包里掏出來(lái)一刀,“啪”一字鋪開(kāi),整個(gè)會(huì)議室全擺滿了,和辦畫(huà)展似的。
那個(gè)年代真的很辛苦,有的市場(chǎng)只有你一個(gè)人,自己租房子、買電腦、跑客戶,只有做起來(lái)了,公司才會(huì)可能配一個(gè)團(tuán)隊(duì),很多時(shí)候真的只能靠信念支撐下來(lái)。阿里內(nèi)部經(jīng)常有這么一句話,就是“當(dāng)你累了苦了,就用你的左手去溫暖你的右手”,你只能這樣,靠別人誰(shuí)都幫不到你。這就是阿里鐵軍的真實(shí)寫(xiě)照。
02
| 超強(qiáng)執(zhí)行力的核心 |
新員工入職,要先接受一個(gè)月的封閉式培訓(xùn)。課程掛得很滿,和學(xué)校上課一模一樣,還有早自習(xí)與晚自習(xí)。課程體系并不只是簡(jiǎn)單的話術(shù)培訓(xùn),包括公司的文化、價(jià)值觀、制度、產(chǎn)品等等綜合內(nèi)容。
在學(xué)習(xí)的過(guò)程當(dāng)中,會(huì)進(jìn)行三次考試,每次考試都會(huì)遵循“271”的淘汰制度。培訓(xùn)的時(shí)候進(jìn)來(lái)一百個(gè)人,培訓(xùn)還沒(méi)結(jié)束,20人就已經(jīng)走了。這個(gè)制度非常嚴(yán)格,所有人只要觸犯必“走”無(wú)疑。
你只能拼命多跑客戶,提高效率和投入,一個(gè)月不出單,兩個(gè)月不出單,到了第三個(gè)月壓力就非常大,如果考核被淘汰,等于前面的所有付出全部化零。
這也是為什么說(shuō)把人逼到絕路,什么方法都會(huì)想得出來(lái),每個(gè)人都是面對(duì)這樣的壓力,饑一頓飽一頓。公司也想盡各種方法,因?yàn)闆](méi)有錢,只能給股票和期權(quán),我們很多人拿到后,很傻地去問(wèn)馬總說(shuō)我們不拿股票和期權(quán),能不能給點(diǎn)現(xiàn)金。
還有更搞笑的事情,就是培訓(xùn)的第一堂課,是馬總和幾個(gè)高管來(lái)演講,說(shuō)我們的使命是讓天下沒(méi)有難做的生意,我們是要做一家100年的企業(yè)。現(xiàn)場(chǎng)四個(gè)人站起來(lái),招呼都不打直接走了,覺(jué)得這是家傳銷公司。
03
| 怎樣的人可以加入這個(gè)團(tuán)隊(duì)? |
當(dāng)時(shí)我們?cè)谇嗄陼r(shí)報(bào)發(fā)招聘廣告,最后一點(diǎn)關(guān)于崗位描述就是,一張嘴、兩條腿、能說(shuō)會(huì)走,你就來(lái)。后期做管理后,選人的標(biāo)準(zhǔn)基本上也是這樣:
第一,看出生背景怎么樣,是不是苦大仇深;
第二,看這個(gè)人是不是很簡(jiǎn)單;
第三,看他的抗壓性如何;
第四,看他是不是很土,我們覺(jué)得一個(gè)人越土,這種事情越能做好。
那個(gè)時(shí)候苦大仇深的人一抓一大把,大家都是從外地到大城市,家境又不好,只能靠自己的努力去獲得未來(lái),也只有這樣的人,才會(huì)在當(dāng)時(shí)的強(qiáng)壓下堅(jiān)持下去。
以上是直播中關(guān)于阿里鐵軍培訓(xùn)、銷售的部分,兩位老師還透露了更多關(guān)于阿里、銷售、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的干貨知識(shí),比如:
阿里鐵軍的銷售體系是如何的?
有哪些厲害的銷售技巧?
為什么阿里巴巴的價(jià)值觀叫獨(dú)孤九劍?
想知道答案的同學(xué)可以回去重聽(tīng)哦~直播課程對(duì)吳曉波頻道新銳會(huì)員免費(fèi)開(kāi)放,成為會(huì)員,一次性解鎖每天聽(tīng)見(jiàn)吳曉波、每周同上曉課堂、每月同讀一本書(shū)等更多權(quán)益。
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2025-06-13


