電視開關(guān)機廣告何時停（如何合理解決電視開機廣告亂象）

智能電視的開關(guān)機廣告“頑疾”由來已久，而且到現(xiàn)在依然沒有特別好轉(zhuǎn)的跡象。雖然行業(yè)相關(guān)人士、消費者保護機構(gòu)等都在積極討論并制定相關(guān)規(guī)范來約束開關(guān)機廣告，但是效果不是很明顯，智能電視開關(guān)機廣告的亂象依然存在。

在之前，中消協(xié)就發(fā)布了“20202021年度消協(xié)組織維護消費公平十大典型案例”，涉及的內(nèi)容涵蓋了消費維權(quán)進入“黑貓投訴”熱點問題，其中就包括智能電視開機廣告不可關(guān)閉的問題，直接指出了智能電視“開關(guān)機廣告”強制觀看的問題。

在去年11月的時候，人民網(wǎng)財經(jīng)研究院發(fā)布關(guān)于《2021年智能電視開關(guān)機廣告調(diào)研報告》，報告顯示，近9成消費者家中的智能電視存在開關(guān)機廣告，其中超過7成用戶表示對開關(guān)機廣告一秒都不能忍，超8成用戶是在使用時才知道有開關(guān)機廣告，不能取消或關(guān)閉的設(shè)置情況高達86%。

其實一直以來，智能電視的開關(guān)機廣告的問題一直困擾著消費者，也一直是電視行業(yè)的“牛皮癬”，開機先來一段廣告，少則60秒、多則90秒，十分影響體驗感。當然，這個問題也一直備受行業(yè)機構(gòu)的重視，但是在法律層面并沒有相關(guān)明確的規(guī)定，行業(yè)相關(guān)機構(gòu)也在征求意見或制定相關(guān)的行業(yè)規(guī)范來約束開關(guān)機廣告的問題，但是目前的進度或效果并不是很樂觀。

事實上，開關(guān)機廣告存在的電視品牌眾多，不過都僅限于國內(nèi)品牌的產(chǎn)品，合資品牌幾乎沒有開關(guān)機廣告，國內(nèi)品牌銷售到海外的電視也是沒有開關(guān)機廣告。之所以會出現(xiàn)這樣的問題，核心原因還是國內(nèi)電視品牌競爭激烈、內(nèi)卷嚴重，其次是品牌不愿意放棄廣告這塊龐大的收入。

前幾年，隨著小米、樂視、風(fēng)行、暴風(fēng)等品牌的崛起，在互聯(lián)網(wǎng)電視品牌加入到電視戰(zhàn)局中之后，大打價格戰(zhàn)，而且以生態(tài)補貼硬件的價格讓電視價格縷創(chuàng)新低。它們這種以生態(tài)補貼硬件的方式就是利用廣告、視頻版權(quán)、內(nèi)容等實現(xiàn)收益，補貼硬件。

其中，開關(guān)機廣告就是一個龐大的、有利可圖的市場。據(jù)奧維互娛數(shù)據(jù)統(tǒng)計，2019年OTT廣告運營總收入達99億，相比2017年翻了近4倍，其中開關(guān)機廣告的占比最高，預(yù)計到2023年，OTT廣告總收入可破450億。正是這個龐大的利益驅(qū)動，引發(fā)眾多電視品牌的“頑強”。

不過，改如何解決智能電視開關(guān)機廣告的亂象呢？

比如2020年底，江蘇消保委向法院主張的智能電視開機廣告必須擁有“一鍵關(guān)閉”功能，得到判決支持；去年年初，中國電子視像行業(yè)協(xié)會發(fā)布《智能電視開機廣告服務(wù)規(guī)范》(以下簡稱《規(guī)范》)，對智能電視開機廣告的播放時長、關(guān)閉能力，以及對廣告內(nèi)容的合法性等方面都提出了明確要求。

不過，這樣的行業(yè)機構(gòu)并沒有法律強制的能力，所以只是規(guī)范市場，起到的效果有，但是并不大。想要更加進一步治理開光機廣告的亂象，還得從行業(yè)入手。

比如華為、榮耀以及創(chuàng)維等品牌都率先實現(xiàn)了“無開光機廣告”，通過行業(yè)內(nèi)部競爭的方式、市場的方式，從行業(yè)內(nèi)部入手打破智能電視“開關(guān)機廣告”的“惡疾”。這些品牌正在以身作則，通過市場競爭的方式改變了智能電視“開關(guān)機廣告”的行業(yè)亂象，讓消費者與品牌、行業(yè)一起抵制“開關(guān)機廣告”。

筆者認為，目前針對智能電視“開關(guān)機廣告”最具爭議的是廣告本身，而且是這個廣告帶有強制性，消費者無法主動關(guān)閉。智能電視開關(guān)機廣告存在即是合理，但是看與不看的權(quán)利要交給消費者。

針對智能電視開關(guān)機廣告的問題，行業(yè)相關(guān)人士也有不同的看法。百姓家電網(wǎng)創(chuàng)始人楊帆認為：“廣告是一種正常的商業(yè)行為，但是不同的人對廣告的接受程度不一樣。不能籠統(tǒng)的強制觀看，要將看與不看廣告的權(quán)利交給用戶。也并不是一刀切的強制不搭載開關(guān)機廣告，要給予消費者充分的選擇權(quán)利。”