中國互金協(xié)會(huì)發(fā)布規(guī)范貸款網(wǎng)絡(luò)營銷19點(diǎn)倡議

IT之家 7 月 11 日消息，7 月 11 日，中國互聯(lián)網(wǎng)金融協(xié)會(huì)發(fā)布關(guān)于規(guī)范金融機(jī)構(gòu)委托第三方互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)開展貸款網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng)的倡議。

近年來，大量金融機(jī)構(gòu)委托第三方互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)開展貸款網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng)，提升了信貸服務(wù)的可得性和便利性，促進(jìn)了普惠金融的發(fā)展，但是在客戶適當(dāng)性管理、個(gè)人信息保護(hù)、信息披露等方面存在一些問題。為了促進(jìn)貸款網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng)健康發(fā)展，保護(hù)金融消費(fèi)者合法權(quán)益，嚴(yán)防問題繼續(xù)滋生蔓延，經(jīng)金融管理部門同意，中國互聯(lián)網(wǎng)金融協(xié)會(huì)呼吁金融機(jī)構(gòu)和第三方互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)規(guī)范開展貸款網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng)，共同遵守本倡議。

IT之家附具體倡議如下：

一、金融機(jī)構(gòu)和第三方互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)應(yīng)當(dāng)遵守相關(guān)法律法規(guī)、國家金融管理規(guī)定和社會(huì)公序良俗，誠實(shí)守信，公平競(jìng)爭(zhēng)，保障金融消費(fèi)者知情權(quán)、自主選擇權(quán)和個(gè)人信息安全，落實(shí)反洗錢、反恐怖融資、利率管理、互聯(lián)網(wǎng)貸款、征信等相關(guān)規(guī)定，不得損害國家利益、社會(huì)公眾利益和金融消費(fèi)者合法權(quán)益。

二、金融機(jī)構(gòu)和第三方互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)應(yīng)當(dāng)根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和國家金融管理規(guī)定簽訂書面委托協(xié)議，約定委托范圍、各方權(quán)責(zé)、金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)、數(shù)據(jù)安全、委托事項(xiàng)變更和終止的安排、違約責(zé)任等內(nèi)容。第三方互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)不得介入或變相介入授信審批、合同簽訂、資金劃轉(zhuǎn)等貸款核心環(huán)節(jié)。

三、金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立事前評(píng)估機(jī)制，按照第三方互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)資質(zhì)能力和承擔(dān)責(zé)任相匹配的原則，從電信業(yè)務(wù)資質(zhì)、經(jīng)營情況、技術(shù)實(shí)力、服務(wù)質(zhì)量、業(yè)務(wù)合規(guī)和聲譽(yù)等方面對(duì)第三方互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)進(jìn)行評(píng)估。合作期內(nèi)，金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)持續(xù)跟蹤評(píng)估，及時(shí)識(shí)別、防范、處置因第三方互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)違法違規(guī)、違約、經(jīng)營失敗和重大負(fù)面輿情等導(dǎo)致的風(fēng)險(xiǎn)。

四、第三方互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)應(yīng)當(dāng)事先核實(shí)金融機(jī)構(gòu)放貸業(yè)務(wù)資質(zhì)，建立經(jīng)營行為監(jiān)測(cè)機(jī)制，發(fā)現(xiàn)非法金融活動(dòng)或違規(guī)金融業(yè)務(wù)，應(yīng)當(dāng)立即采取措施予以制止，并將線索移交國家有權(quán)部門。

五、第三方互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)應(yīng)當(dāng)遵循平等自愿、公平合理、誠實(shí)守信的原則，不得濫用市場(chǎng)支配地位破壞公平競(jìng)爭(zhēng)，不得實(shí)施壟斷和不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為。

六、金融機(jī)構(gòu)和第三方互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)應(yīng)當(dāng)采取必要的技術(shù)安全措施，保障數(shù)據(jù)安全，防止數(shù)據(jù)泄露、被篡改和丟失。

七、第三方互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)應(yīng)當(dāng)恪守技術(shù)服務(wù)本位，不得借助技術(shù)手段幫助合作金融機(jī)構(gòu)逃避監(jiān)管，不得違規(guī)獲取、違規(guī)使用合作金融機(jī)構(gòu)的客戶信息和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)以及個(gè)人信息。

八、金融機(jī)構(gòu)和第三方互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)應(yīng)當(dāng)落實(shí)客戶適當(dāng)性管理的相關(guān)要求，踐行負(fù)責(zé)任金融的理念，將各類貸款產(chǎn)品推介給適當(dāng)?shù)慕杩钊耍坏冕槍?duì)在校大學(xué)生、老年人等資信脆弱人群實(shí)施精準(zhǔn)營銷。

九、開展貸款網(wǎng)絡(luò)營銷不得影響用戶正常使用互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)終端。以彈出頁面等形式開展?fàn)I銷的，應(yīng)當(dāng)顯著標(biāo)明關(guān)閉標(biāo)志，確保能夠一鍵關(guān)閉。通過自動(dòng)化決策方式開展?fàn)I銷的，應(yīng)當(dāng)同時(shí)提供不針對(duì)用戶個(gè)人特征的選項(xiàng)，或者提供便捷的拒絕方式。搭售其它金融產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)以顯著方式提醒用戶注意，不得強(qiáng)制搭售，不得將搭售選項(xiàng)設(shè)定為默示同意。不得欺騙、誤導(dǎo)用戶點(diǎn)擊貸款營銷內(nèi)容或鏈接。不得將申請(qǐng)貸款選項(xiàng)設(shè)定為默認(rèn)同意。

十、開展貸款網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)當(dāng)確保金融機(jī)構(gòu)和貸款產(chǎn)品的品牌與第三方互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的品牌相互獨(dú)立，并以清晰、醒目的方式展示發(fā)放貸款的金融機(jī)構(gòu)名稱或相關(guān)標(biāo)識(shí)，避免金融消費(fèi)者產(chǎn)生品牌混同。

十一、通過直播、自媒體賬號(hào)、互聯(lián)網(wǎng)群組等網(wǎng)絡(luò)渠道開展貸款營銷，營銷人員應(yīng)當(dāng)為金融機(jī)構(gòu)從業(yè)人員并具備相關(guān)金融從業(yè)資質(zhì)，不得利用或假借國家機(jī)關(guān)、行業(yè)協(xié)會(huì)、學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)等名義進(jìn)行虛假宣傳或有可能誤導(dǎo)金融消費(fèi)者的宣傳，利用專業(yè)人士、文體明星、網(wǎng)紅等社會(huì)公眾或知名人物的名義或形象進(jìn)行營銷應(yīng)當(dāng)遵守金融、市場(chǎng)、網(wǎng)信等管理部門有關(guān)規(guī)定。

十二、貸款網(wǎng)絡(luò)營銷內(nèi)容應(yīng)當(dāng)符合社會(huì)主義精神文明建設(shè)和核心價(jià)值觀的要求，并事先經(jīng)金融機(jī)構(gòu)審核確定，審核材料應(yīng)當(dāng)存檔備查。

十三、貸款網(wǎng)絡(luò)營銷內(nèi)容應(yīng)當(dāng)以貸款合同條款為準(zhǔn)，應(yīng)當(dāng)包含貸款主體、貸款條件、實(shí)際年利率、年化綜合資金成本、風(fēng)險(xiǎn)提示等關(guān)鍵信息。鼓勵(lì)以上下區(qū)間的形式展示貸款實(shí)際年利率區(qū)間，不宜以“利率低至某數(shù)值”等表述引發(fā)客戶誤解。

十四、貸款網(wǎng)絡(luò)營銷內(nèi)容應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)確、通俗，并以清晰、醒目方式進(jìn)行展示，不得刻意隱瞞或有重大遺漏。

十五、貸款網(wǎng)絡(luò)營銷不得含有以下內(nèi)容：（一）虛假或引人誤解的內(nèi)容；（二）引用不真實(shí)、不準(zhǔn)確或未經(jīng)核實(shí)的數(shù)據(jù)和資料；（三）以低門檻、低利率、高額度等進(jìn)行誘導(dǎo)宣傳；（四）法律法規(guī)、國家金融管理規(guī)定禁止的其他內(nèi)容。

十六、金融機(jī)構(gòu)和第三方互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)貸款網(wǎng)絡(luò)營銷合規(guī)審查，及時(shí)審查通過各類網(wǎng)絡(luò)渠道開展的營銷活動(dòng)和營銷行為，建立營銷活動(dòng)和營銷行為的可回溯制度，保存有關(guān)視頻、音頻、圖文資料等以供查驗(yàn)。

十七、金融機(jī)構(gòu)和第三方互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)應(yīng)當(dāng)全面履行金融消費(fèi)者教育和保護(hù)義務(wù)，引導(dǎo)消費(fèi)者合理借貸，提醒消費(fèi)者在簽署貸款合同前認(rèn)真、仔細(xì)閱讀，貸款金額、貸款期限、貸款主體、實(shí)際年利率、年化綜合資金成本、風(fēng)險(xiǎn)提示、還本付息安排、逾期清收、咨詢投訴渠道、違約責(zé)任等關(guān)鍵條款應(yīng)以準(zhǔn)確、通俗、清晰、醒目的方式展示，應(yīng)采取措施在借款人閱讀完合同全部條款后才能簽署。

十八、金融機(jī)構(gòu)委托第三方互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)開展除貸款以外其它金融產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng)參照本倡議。

十九、鼓勵(lì)第三方互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)向協(xié)會(huì)備案 App 等移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用程序。