暗訪發(fā)現(xiàn)有涉黃誘導，溫州發(fā)布“上門按摩”服務規(guī)范標準

電梯廣告里常見的“上門按摩”服務是否合規(guī)、如何監(jiān)管？澎湃新聞（www.thepaper.cn）3月20日從溫州市市場監(jiān)管局了解到，該局組織媒體暗訪后發(fā)現(xiàn)，“上門按摩”存在技師資質(zhì)不明、有涉黃誘導行為等問題。在市場監(jiān)管部門指導下，該市沐足浴養(yǎng)生保健行業(yè)協(xié)會日前出臺全國首個針對上門按摩行業(yè)的專項規(guī)范標準。

“我們接到過關于上門按摩服務的投訴，注意到這塊業(yè)務存在監(jiān)管空白，組織、指導了媒體暗訪和行業(yè)協(xié)會出臺規(guī)范，希望在法律法規(guī)和行政監(jiān)管尚未健全的情況下成為保障消費者權益的有力補充。”溫州市市場監(jiān)管局相關負責人表示。

據(jù)介紹，當?shù)孛襟w通過“某某到家”微信公眾號隨機約了一名技師，上門后發(fā)現(xiàn)技師無法提供資質(zhì)證明，不知道“足三里”穴位；按摩20分鐘后，技師脫掉外衣，提出可“加鐘”購買服務，“給你調(diào)調(diào)情”。媒體還選擇另一家“某某到家”暗訪體驗，技師同樣無法提供資質(zhì)證明、不清楚穴位，并多次提出“加鐘”。

“我們協(xié)會也做過暗訪和調(diào)查，發(fā)現(xiàn)上門按摩存在技師資質(zhì)不明、不專業(yè)、涉嫌‘擦邊服務’等問題，與媒體暗訪情況一致。”溫州市沐足浴養(yǎng)生保健行業(yè)協(xié)會秘書長吳橫源告訴澎湃新聞，協(xié)會上周發(fā)布《溫州市沐足浴養(yǎng)生保健行業(yè)上門服務規(guī)范標準》，已發(fā)至約200家會員單位，適用于從事提供養(yǎng)生保健性質(zhì)的上門服務項目（包括足療、按摩、SPA、采耳、頭療、修腳等）的從業(yè)人員。

該標準規(guī)定，上門服務人員上崗前要向當?shù)匦袠I(yè)協(xié)會報備、實名登記信息，持證上崗（包括上崗證、健康證），承諾規(guī)范服務，絕不提供或非法從事色情服務。提供上門服務時須出示上崗證、健康證，著裝規(guī)范，不得穿暴露、有傷風化的服裝；按規(guī)定標準或雙方約定收取費用，明碼標價，不得強制服務、收費或只收費不服務、多收費少服務以及變相收費等。

溫州市市場監(jiān)管局相關負責人表示，該局將函告平臺所在地的市監(jiān)部門，建議加強監(jiān)管，從源頭盡量將“上門按摩”服務規(guī)范化，同時加強廣告監(jiān)管，并與公安等部門合作，加大對有關違法行為的查處力度。