三問車輛涉水受損｜保險怎么理賠？標準是什么？新能源汽車注意什么？

央視網消息：當前，我國正值“七下八上”防汛關鍵期，一些地方遭受強降雨沖擊，不少車輛涉水受損，那么，車主應如何處理？保險怎么理賠？

車輛涉水受損 保險怎么理賠？

涉水車輛保險的賠償范疇主要有三大塊：車輛緊急救援服務所產生的費用；車身關鍵部件因浸水而需進行的維修或更換費用；發動機因進水受損所必需的修復開支。

近期，由于強降雨導致車輛發動機進水的情況較多，有車主表示自己買的保險里并沒有涉水險這一項，是不是沒辦法理賠？

據介紹，現行使用的2020版機動車商業保險示范條款，已經將發動機涉水險并入車損險的范圍，也就是說，現在只要購買了車損險，無需額外購買涉水險。

業內人士表示，車輛熄火后要首先確保自身的安全，并及時向保險公司報案。

中國太平洋產險北京分公司個客運營服務部總經理 馬亦妍：車輛在行駛過程當中，由于進水導致了熄火，我們建議車主要第一時間關閉車輛的開關，同時關閉自動啟停相應功能。一定不要貿然二次啟動，因為二次啟動會對車輛造成更大損失。

業內人士表示，通常在車險合同免責條款中，會明確對車輛在涉水后因操作不當致使的發動機損壞免責，因此，水淹車輛二次啟動后的損失，保險公司可能不予賠付。

水淹車輛的理賠標準是什么？

據介紹，保險公司通常依據涉水高度來判斷車輛受損情況，車輛涉水的高度越高，說明車輛受損越嚴重。保險公司會根據水淹高度和實際情況與車主協商處理。

中國太平洋產險北京分公司個客運營服務部總經理 馬亦妍：當水淹高度達到座椅以上的，保險公司往往會協同維修的企業，結合車輛泡水的時長，包括車況等相關因素來確定車輛的損失程度，并且跟客戶進行協商，通過修復或者全損的方式對車輛進行處理。如果水淹高度達到了儀表臺以上，往往建議客戶進行全損處理。

此外，發生強降雨時，一些地方還會出現車輛被水沖走的情況。如果車輛找不到了，又該如何定損理賠？

平安產險北京分公司消費者權益保護部經理 鐘勇全：只要購買了車損險，在發生上述情況時，車主需要向當地派出所報案，開具車輛遺失證明，即可向保險公司按全損申請索賠。

新能源汽車被水淹 應該注意哪些？

業內人士介紹，新能源汽車被水淹后的理賠流程和標準，跟燃油車一樣，但由于新能源車的電氣較多，車主需要格外注意安全。

中國太平洋產險北京分公司個客運營服務部總經理 馬亦妍：車主一定不要貿然去接觸車身，一定不要進行充電，另外，一定第一時間聯系所在的保險公司，由專業的救援人員對車輛進行施救。

業內人士表示，新能源汽車三電系統浸水后維修成本較高，但屬于車損險保障范圍，車主應在保險事故發生時，注意保留證據及時報案，方便申請理賠，也需要注意部分免責條款的內容。

平安產險北京分公司消費者權益保護部經理 鐘勇全：對于新能源汽車需要注意的是，在充電期間因外部電網故障導致新能源車的損失，意思是在極端天氣的情況下，有可能出現斷電、漏電等電網故障，導致充電時車輛的損失，是無法賠付的。

來源： 央視網