蘋果客服回應(yīng)iPhone 15玻璃背板易碎：建議使用保護殼

【手機中國新聞】近期，多名網(wǎng)友在社交媒體平臺上吐槽，iPhone 15系列產(chǎn)品很容易鏡頭背板碎裂。有網(wǎng)友表示，個別iPhone 15產(chǎn)品后蓋甚至在沒有磕碰的情況下也會開裂。被戲稱“脆皮后蓋”。對此，蘋果官方客服稱，iPhone 15系列產(chǎn)品后蓋采用的是玻璃材質(zhì)，所以確實可能會存在容易碰碎的問題。采用玻璃材質(zhì)是為了更好的散熱，以保證手機功能正常使用。如有這方面顧慮，建議使用保護殼或保護蓋。

此前，手機中國注意到，一位知名的手機“虐機達人”對iPhone 15 Pro Max進行了殘酷的暴力測試，結(jié)果令人驚訝——光憑人力，短短幾秒鐘就把它的玻璃背板掰碎，這一測試結(jié)果無疑給蘋果的質(zhì)量控制敲響了警鐘，同時也讓消費者對這款高價旗艦手機的質(zhì)量產(chǎn)生了懷疑。

這名博主分析，可能是iPhone 15 Pro Max采用了5倍于鋁的拉伸強度的鈦金屬材質(zhì)，使玻璃背板無法承受哪怕很輕的彎曲壓力，從而出現(xiàn)碎裂。雖然玻璃碎了，但是機身和屏幕還維持正常，各項功能均可正常使用。

值得一提的是，有網(wǎng)友反映稱，蘋果在新機發(fā)布后不久就大幅降低了iPhone 15 Pro系列換修玻璃背板的價格。此舉被解讀為蘋果內(nèi)部已經(jīng)意識到新機背板玻璃的脆弱性，以更寬松的換修價格來應(yīng)對用戶的質(zhì)量投訴。