華為最新款手機可打衛(wèi)星電話? 調(diào)查:接打10元每分鐘 消費者吐槽有點貴
“去了電信營業(yè)廳,說現(xiàn)在衛(wèi)星套餐辦不了,只有電信App里能辦1000塊一年的套餐,是快遞到家的”“剛才又打了10000號,說套餐是399元,正在等回電幫我開通,這資費著實有點亂啊”……近期,有博主吐槽,自己已經(jīng)拿到華為mate 60 pro手機,但是在想體驗其最新功能“衛(wèi)星電話”時,遇到了一些問題,辦理套餐十分麻煩,并且資費較亂。
北京青年報記者采訪得知,目前華為Mate 60 Pro手機中的“衛(wèi)星電話”功能,僅限中國電信卡才能開通。電信客服表示,目前有兩種資費,分別為月租+每分鐘10元衛(wèi)星電話費,或者包年1000元,包含750分鐘通話等內(nèi)容。
專家表示,套餐資費較高,不事前訂購套餐,就不能使用,這將限制了衛(wèi)星通信用戶的數(shù)量,而用戶購買Mate60Pro手機,大部分人的衛(wèi)星通話功能還只是一個擺設,沒有訂購相關套餐,并不能使用。
華為最新Mate 60 Pro手機搭載“衛(wèi)星通信”功能
資費混亂引爭議
8月29日,華為終端官博宣布,華為 Mate 系列手機累計發(fā)貨達到一億臺。為此,華為推出了“HUAWEI Mate 60 Pro 先鋒計劃”,讓部分消費者提前體驗這款最新Mate 手機,12+512GB 版本售價 6999 元。
隨后,不少用戶曬出了自己拿到手機實物的照片,以及手機的一些新功能。
其中,新功能“衛(wèi)星通信”一項引發(fā)了不小的關注。在首批華為Mate 60 Pro手機的外盒上,明確寫著該設備為“衛(wèi)星移動終端”,并不是傳統(tǒng)的“數(shù)字移動電話機”。
北青報記者看到,在Mate 60 Pro系列手機的“設置”一欄中,就有“衛(wèi)星網(wǎng)絡”一項,打開后,可以選擇開通“天通衛(wèi)星通信”功能,稱“通過天通衛(wèi)星網(wǎng)絡接打電話和收發(fā)短信,僅支持電信卡或衛(wèi)星專用卡。在開通這一功能后,在試用時,還需要再打開“啟用天通衛(wèi)星通信”的功能,該功能稱在無WLAN和移動數(shù)據(jù)網(wǎng)絡覆蓋的戶外無遮擋區(qū)域,支持在天通衛(wèi)星網(wǎng)絡下繼續(xù)使用電話、短信等基礎功能。
不過,有消費者表示,目前體驗和資費很亂,“去了電信營業(yè)廳,說現(xiàn)在衛(wèi)星套餐辦不了,只有電信App里能辦1000塊一年的套餐,是快遞到家的”“剛才又打了10000號,說套餐是399元,正在等回電幫我開通,這資費著實有點亂啊”,8月31日,華為終端BG CTO李小龍在其微博表示:“當前只有電信卡能支持天通衛(wèi)星通話功能,可以在中國電信App自助申請開通。”他還配圖詳細介紹開通方法。
北青報記者看到,該截圖界面顯示,該“天地翼卡”業(yè)務定價為200元/月,支持200分鐘的國內(nèi)通話,超出后1.6 元/分鐘,主、被叫雙向均收費。而這一數(shù)字與電信客服人員介紹的并不相符。
目前,北青報記者看到,李小龍的這條微博已經(jīng)被刪除。
電信客服:
兩種資費形式 基礎撥打接聽10元/分鐘
電信客服告訴北青報記者,目前有兩種資費方式,一種為月租+按照使用分鐘/條數(shù)計費,一種為套餐包月。月租形式為10元每個月,國內(nèi)撥打、接聽電話費用均為10元/分鐘,短信費用未知。套餐包年的話,費用每年1000元,其中包括750分鐘通話,5條國內(nèi)短信,超出后通話為1.6元/分鐘,短信發(fā)送0.4元/條,接收免費。
對此,不少消費者表示,如果非包年用戶,使用這一功能10元/分鐘,包年用戶每年1000元的資費,實在有點貴。
“怎么選擇是要根據(jù)個人使用情況,如果常用的話,就建議選擇包月套餐?!笨头€提示,使用的時候,打開“天通衛(wèi)星”功能開關,根據(jù)頁面指示,手機需要朝向云南上空方向,并且無遮擋,提示進入衛(wèi)星網(wǎng)絡后,可撥打衛(wèi)星電話,發(fā)送衛(wèi)星短信。
天通衛(wèi)星通信使用時須關閉移動網(wǎng)絡
背后由我國“天通系統(tǒng)”支撐
那么該功能如何使用呢?據(jù)華為手機相關界面顯示,在使用時,用戶需要“在向南180°開闊無遮擋的地方,根據(jù)手機界面提示,調(diào)整手機左右傾斜角度及前后俯仰角度,連接成功后,保持姿勢,盡量不要發(fā)生較大幅度的變化?!贝送猓B接天通衛(wèi)星網(wǎng)絡,因為衛(wèi)星距離遠,手機需要很大的發(fā)射功率,功率越大耗電就越大。
在發(fā)送短信后,如果勾選“攜帶位置”,那么默認攜帶的是衛(wèi)星連接成功時的位置信息,每條短信70個字,超出后會自動轉(zhuǎn)化成多條短信發(fā)送,按多條短信收費。當勾選“攜帶位置”后,因為帶了經(jīng)緯度信息及地圖鏈接,默認使用多條短信發(fā)送。
此外,因為天通衛(wèi)星距離遠,帶寬有限,所以打電話和短信業(yè)務耗時比較長,用戶需要耐心等待。而且由于語音質(zhì)量與衛(wèi)星信號強度有關系,天通衛(wèi)星通話因為距離遠,帶寬有限,通話會有時延,通話語音質(zhì)量也會比移動網(wǎng)絡差。
天通衛(wèi)星通信開啟后,WLAN、移動數(shù)據(jù)、位置信息、華為分享、個人熱點、無線投屏、飛行模式開關將被關閉,且使用過程中不可手動開啟。退出后將自動恢復,過程中不支持使用移動數(shù)據(jù)和WLAN網(wǎng)絡。
天通衛(wèi)星通信是什么?據(jù)介紹,早在2020年,由我國自主建設的第一個衛(wèi)星移動通信系統(tǒng)——天通系統(tǒng),正式面向全社會提供服務。天通系統(tǒng)使用的衛(wèi)星,是發(fā)射于2016年的“天通一號”衛(wèi)星,這也是我國首顆移動通信衛(wèi)星。天通系統(tǒng)中衛(wèi)星、芯片、終端均由國內(nèi)研發(fā)生產(chǎn),擺脫了我國用戶長期對國外衛(wèi)星移動通信服務的依賴,保障了用戶的通信安全。
目前,天通衛(wèi)星移動通信系統(tǒng)已經(jīng)實現(xiàn)對我國領土、領海的全面覆蓋,可廣泛應用于海洋漁業(yè)、應急救援等多個場景。在服務區(qū)內(nèi),用戶可以使用話音、短信、數(shù)據(jù)通信及位置服務。
在此前許多重大自然災害的抗擊過程中,天通系統(tǒng)都承擔了應急通信保障任務。未來,這一系統(tǒng)還計劃面向全球提供更廣范圍服務。工業(yè)和信息化部信息通信管理局副局長隋靜表示:要進一步加強天通系統(tǒng)基礎設施建設,加大對天通國際業(yè)務的推廣力度,打造優(yōu)質(zhì)服務,進入國際市場,服務“一帶一路”建設。
除了手持電話外,還有車載終端、天通貓等多種終端類型,用戶也可以通過自己的手機應用直接連接終端、實現(xiàn)衛(wèi)星通信。目前,該系統(tǒng)由中國電信獨家運營,號段為1740,用戶在線上或部分線下營業(yè)廳可以申請辦理。
當時,中國電信股份有限公司衛(wèi)星通信分公司總經(jīng)理呂俊俐就介紹說,從2018年3月我們試商用了3年后,已經(jīng)有了近3萬用戶。正式商用以后可以面向廣大的用戶,目前基本上年套餐費用是1000元一年,包含了750分鐘時長的通話費。
天通衛(wèi)星通信與北斗衛(wèi)星消息功能不同
有一些用戶表示,此前Mate 50也有“北斗衛(wèi)星消息”功能,那么這兩個功能是不是一樣呢?據(jù)北青報記者了解,Mate 60 Pro的天通通信,與Mate 50的衛(wèi)星電話還是有所區(qū)別的。當時“Mate 50是全球首款支持北斗衛(wèi)星消息的大眾智能手機”,實際上,Mate50具有的是北斗短報文和定位功能,并沒有衛(wèi)星通話的功能。只能發(fā)送文字短信息,但不能接收;在發(fā)送文字短信息之前,手機需要按照APP的提示,進行對準北斗衛(wèi)星的操作,只有對準了某顆北斗衛(wèi)星,才能正常發(fā)送。北斗衛(wèi)星將會把接收到的短信轉(zhuǎn)發(fā)給運營商的衛(wèi)星地面站,然后通過運營商的網(wǎng)絡發(fā)送給收信人。不論收信人是否使用華為的手機還是APP,都可以正常接收。
當時的收費標準,Mate 50的北斗短報文是通過暢連APP使用該功能,不需要辦理專門的北斗通訊卡;體驗期內(nèi)提供每月30條的免費額度,超出可以購買套餐;據(jù)該功能頁面信息介紹,首次開啟北斗衛(wèi)星服務號并完成注冊,每月可體驗30條免費額度,月末最后一日24時清零并充值新的額度。
此次發(fā)布的Mate 60 Pro衛(wèi)星電話,則有這樣的特點:依托于天通一號衛(wèi)星系統(tǒng),該功能可實現(xiàn)全球范圍內(nèi)的通信覆蓋,為用戶提供無盲區(qū)的通信服務。相比傳統(tǒng)通信方式,衛(wèi)星電話功能受地面網(wǎng)絡信號波動的影響較小,通信質(zhì)量更加穩(wěn)定可靠。由于衛(wèi)星電話直接與衛(wèi)星進行通信,不經(jīng)過地面網(wǎng)絡中轉(zhuǎn),能有效保護用戶通話的隱私性。在遇到緊急情況時,衛(wèi)星電話功能可實現(xiàn)快速、高效的通信聯(lián)絡,為用戶提供關鍵的應急通信保障。
分析:大部分人的衛(wèi)星通話功能還只是一個擺設
后續(xù)可推融合套餐
獨立電信分析師付亮表示,從網(wǎng)傳的信息看,提供通信服務的是“中國電信天通衛(wèi)星”,衛(wèi)星通訊芯片是由中國電子科技集團公司下屬研究所為華為定制。華為攻克內(nèi)置天線問題,Mate 60 Pro不再像衛(wèi)星電話那樣包含明顯的外置天線,這使得衛(wèi)星通信可以植入普通手機,明顯縮短了衛(wèi)星和手機之間的“距離”。手機可以通過衛(wèi)星(像2G時代那樣)打電話、發(fā)信息了,但近期還難支持手機數(shù)據(jù)服務,更不用說像4G、5G那樣高速上網(wǎng)。5G衛(wèi)星通話仍只是一個特殊環(huán)境下的補充功能。
付亮稱,Mate60Pro要實現(xiàn)衛(wèi)星電話功能,還需要套餐配合。按中國電信之前的業(yè)務模式,需申請專門的手機號碼,資費遠較普通電話高,而且有明顯的套餐門檻(如簽約周期、套餐價格、單位資費等)。而不事前訂購套餐,就不能使用,這將限制了衛(wèi)星通信用戶的數(shù)量,而用戶購買Mate 60 Pro手機,大部分人的衛(wèi)星通話功能還只是一個擺設,沒有訂購相關套餐,并不能使用。
“華為有必要和電信一起推Mate 60 Pro專屬的“衛(wèi)星通話+5G”的融合套餐,在保證5G套餐較高月租的基礎上,0元月租開通衛(wèi)星通信功能,撥打電話、發(fā)送信息,均按分鐘或條計費。這樣降低了用戶使用門檻,對電信來說,每個擁有Mate60Pro手機的用戶,都使用衛(wèi)星通話功能,也是一筆不小的收入。”
【版權聲明】本文著作權(含信息網(wǎng)絡傳播權)歸屬北京青年報社所有,未經(jīng)授權不得轉(zhuǎn)載
文/北京青年報記者 溫婧
編輯/樊宏偉
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