惠而浦滴滴響無(wú)代碼(惠而浦熱水器滴滴響)_2

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出庫(kù)的包裹按不同快遞公司分別碼堆陳列，方便快遞公司人員上門取件。記者 李裕錕 攝

華龍網(wǎng)7月25日10時(shí)48分訊（記者 佘振芳 實(shí)習(xí)生 楊正東）當(dāng)物流遇上互聯(lián)網(wǎng)＋是什么模樣？近日，記者在位于重慶渝北區(qū)空港大道的重慶電商倉(cāng)配托管中心看到，憑借一套智能倉(cāng)儲(chǔ)配送管理系統(tǒng)，從顧客下單到撿貨、出庫(kù)、發(fā)貨，這一過(guò)程最快只需要半小時(shí)，可幫助電商將效率提高300%，成本節(jié)約35%。

研發(fā)智能倉(cāng)配系統(tǒng) 解決中小電商痛點(diǎn)

讓我們先從一個(gè)朝天門批發(fā)商轉(zhuǎn)型的故事說(shuō)起。

在重慶朝天門批發(fā)市場(chǎng)，有一家名叫明而秀的襪子批發(fā)商，占據(jù)了朝天門襪業(yè)市場(chǎng)40％的份額，為了謀求轉(zhuǎn)型，明而秀在線下貿(mào)易的同時(shí)，也開(kāi)起了網(wǎng)店，做起了電商。由于產(chǎn)品價(jià)格優(yōu)勢(shì)明顯，第一個(gè)月訂單就達(dá)到了4萬(wàn)單。

生意紅火了，老板卻發(fā)愁了。為啥？因?yàn)槿狈I(yè)的電商倉(cāng)儲(chǔ)管理經(jīng)驗(yàn)和人才，十來(lái)個(gè)員工連夜打包、發(fā)貨，每天忙到晚上11點(diǎn)，還有大量訂單發(fā)不出貨，要么就是忙中出錯(cuò)，發(fā)錯(cuò)貨，導(dǎo)致顧客投訴率居高不下。每天旺旺上都是一片滴滴聲，不停有人在催促發(fā)貨。

經(jīng)朋友介紹，他來(lái)到重慶電商倉(cāng)配托管中心考察，在這里他驚奇地發(fā)現(xiàn)，如果將貨物直接儲(chǔ)存在這里，從顧客下單到出庫(kù)發(fā)貨，最快只需要半個(gè)小時(shí)，而且依靠智能化系統(tǒng)，差錯(cuò)率僅在萬(wàn)分之零點(diǎn)一。一周后，他的產(chǎn)品正式入駐托管中心。

如今不滿一年，他的月訂單量足足提升了37.5%，達(dá)到4.5萬(wàn)單／月，不僅如此，倉(cāng)儲(chǔ)物流成本也從以前的8元／單，降低到了6元／單，老板笑得合不攏嘴。

如明而秀一樣的中小電商是重慶市電商大軍的主流。他們大多由傳統(tǒng)銷售商轉(zhuǎn)型，缺乏電商供應(yīng)鏈管理的經(jīng)驗(yàn)，面臨諸多問(wèn)題，如：沒(méi)有倉(cāng)儲(chǔ)場(chǎng)地，沒(méi)有專業(yè)化的設(shè)備和專業(yè)的倉(cāng)儲(chǔ)管理、操作人員，沒(méi)有智能化的管理系統(tǒng)，不能與快遞公司的系統(tǒng)對(duì)接等。這些問(wèn)題造成中小電商在倉(cāng)儲(chǔ)物流管理上呈現(xiàn)出現(xiàn)場(chǎng)混亂，人工效率低、誤差大，倉(cāng)儲(chǔ)配送的成本居高不下等現(xiàn)象，成為中小電商發(fā)展壯大的一大痛點(diǎn)。

抓住這一痛點(diǎn)，重慶臨空信息技術(shù)有限公司在渝北區(qū)空港大道打造了1.2萬(wàn)平方米的第三方智能化倉(cāng)庫(kù)，為何選擇這兒？總經(jīng)理周書(shū)凱告訴記者，因?yàn)檫@里鄰近江北機(jī)場(chǎng)，密布著順豐、中通等各大快遞公司分撥中心。在這里，倉(cāng)配托管中心直接與分撥中心對(duì)接，節(jié)省了從代收點(diǎn)到分撥中心這一環(huán)節(jié)，不僅節(jié)約時(shí)間，提高效率，還能減少貨物搬運(yùn)次數(shù)，降低貨損。

一臺(tái)PDA就能幫助快速準(zhǔn)確地完成發(fā)貨、揀貨等工作。記者 李裕錕 攝

從倉(cāng)儲(chǔ)到售后全包 讓中小電商專心做產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)

在倉(cāng)庫(kù)中，記者看到一排排整齊的貨架上，從母嬰用品到日用品、機(jī)械零部件，無(wú)所不有，宛如一家大型超市。這些托管的貨品多數(shù)來(lái)自于重慶本地的中小電商，也有部分來(lái)自于浙江等外地電商。據(jù)了解，托管中心目前已與創(chuàng)維、惠而浦、酒樽商城、貝瑞禮品等50多家企業(yè)形成了良好的合作關(guān)系。每天處理訂單12000個(gè)左右，去年雙十一當(dāng)天，從這里就發(fā)出了78000個(gè)包裹。

“為什么能將倉(cāng)配成本降低到6元／單？主要是我們有專業(yè)的電商倉(cāng)配管理團(tuán)隊(duì)，并使用了倉(cāng)配智能化管理系統(tǒng)。”周書(shū)凱介紹道，一是托管中心的骨干員工多數(shù)具有在凡客、京東、易迅、易購(gòu)等大型電商平臺(tái)的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，是一支具有專業(yè)技能和豐富從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的管理隊(duì)伍，二是電商倉(cāng)配托管中心采用OMS、WMS、BMS等符合電商業(yè)務(wù)需求的倉(cāng)儲(chǔ)配送管理系統(tǒng)，通過(guò)數(shù)字化物聯(lián)手段，精準(zhǔn)控制電子商務(wù)的采購(gòu)、倉(cāng)儲(chǔ)、發(fā)貨、送達(dá)各個(gè)環(huán)節(jié)，并能為客戶提供庫(kù)存同步、全流程透明、預(yù)警式客服等符合電子商務(wù)需求的全數(shù)字化供應(yīng)鏈管理服務(wù)。

這套系統(tǒng)智能在哪兒呢？記者現(xiàn)場(chǎng)感受了一下全流程。來(lái)自陜西的一位客戶在淘寶某電商下單購(gòu)買了一個(gè)兒童浴桶，商家將訂單信息實(shí)時(shí)傳送到倉(cāng)配托管中心后臺(tái)，包括收貨地址、顏色、尺寸等。后臺(tái)接到指令，30秒之內(nèi)根據(jù)其收貨區(qū)域，匹配到在該區(qū)域效率最高成本最低的某快遞，生成快遞單。與此同時(shí)，倉(cāng)管人員開(kāi)始撿貨，撿貨完成，貨物被送到發(fā)貨臺(tái)，工作人員根據(jù)協(xié)議打包方式快速打包，掃碼，發(fā)貨，整個(gè)過(guò)程不過(guò)幾分鐘。

“快遞公司的后臺(tái)能夠看到我們的訂單數(shù)量，能裝滿一車了，就隨時(shí)派車過(guò)來(lái)拉到分撥中心。我們還會(huì)跟進(jìn)后面的物流，快遞公司會(huì)給我們的貨物優(yōu)先配送。”周書(shū)凱告訴記者，通過(guò)電商倉(cāng)配托管中心的集約化和規(guī)模優(yōu)勢(shì)，可以享受快遞配送價(jià)格優(yōu)惠，整體倉(cāng)配成本能幫入倉(cāng)的客戶降低35%左右。

不僅如此，記者在現(xiàn)場(chǎng)還看到了退貨區(qū)。如果出現(xiàn)退換貨糾紛，也由托管中心代為處理，因此中小電商可以做甩手掌柜，專心去做產(chǎn)品或者運(yùn)營(yíng)。

立足重慶布局全國(guó) 依托大數(shù)據(jù)打造“云倉(cāng)”

隨著入駐電商越來(lái)越多，業(yè)務(wù)規(guī)模越來(lái)越大，現(xiàn)有的倉(cāng)庫(kù)面積已經(jīng)不能滿足需要，為此，電商倉(cāng)配托管中心計(jì)劃于9月份進(jìn)行擴(kuò)倉(cāng)，在現(xiàn)有1.2萬(wàn)平方米的基礎(chǔ)上再增加2萬(wàn)平方米的倉(cāng)庫(kù)，擴(kuò)大倉(cāng)儲(chǔ)規(guī)模。

當(dāng)然，這家智慧倉(cāng)配公司還有更大的野心——立足重慶，布局全國(guó)，明年計(jì)劃在其他城市建設(shè)“云倉(cāng)”，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，打造全新倉(cāng)儲(chǔ)物流體系，屆時(shí)，重慶中小電商走向全國(guó)將更加容易便捷。

一些商品按照客戶要求，在庫(kù)房?jī)?nèi)需要工作人員進(jìn)行二次分裝、組裝或貼標(biāo)。記者 李裕錕 攝

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