AI商業化之路，在哪里藏著風險？

來源：環球時報

【環球時報記者 楊沙沙 陳子帥 環球時報駐新加坡、德國特約記者 辛斌 青木】在剛剛過去的幾天，世界人工智能（AI）行業體驗了一場“刺激游戲”。全球大火的人工智能聊天機器人ChatGPT的研發企業——美國開放人工智能研究中心（OpenAI）首席執行官奧特曼17日突遭解職后又重返公司領導層，引發的風波發酵至今。有媒體評論到，這場風波的背后是AI是否應進一步商業化的爭論。同時，這場巨震也暴露出，插上AI商業化翅膀的科技行業面臨很多爭議。

AI如何發展？兩派各執一詞

美國“TechTarget”網站22日稱，在經歷了一系列事件后，奧特曼又被重新聘用為OpenAI的首席執行官，但是此次動蕩暴露出這家明星AI企業的一些根本性問題。技術咨詢和分析公司Futurum Group分析師馬克·貝庫表示，很明顯，以奧特曼為代表的一些人認為他們是在打造一家初創公司，而董事會的思維方式卻并不相同。

美國人工智能企業OpenAI的創始人奧特曼在過去幾天內經歷“跌宕歷程”。（視覺中國）

“奧爾特曼被解職的一個原因可能是，公司領導層對AI給人類帶來的危險越來越緊張。”香港《南華早報》稱，奧特曼一直在積極尋求吸引資金來加速AI技術商用，而部分董事會成員則呼吁公司設法消除AI過快發展帶來的潛在威脅。OpenAI的聯合創始人薩斯克維爾在奧特曼的解雇中扮演了后者的角色。考慮到AI對社會的潛在危害，他傾向于更加謹慎地行事。

中國電信首席專家、美國貝爾實驗室院士畢奇23日告訴《環球時報》記者，在ChatGPT出現前，機器人都是忠實地按照人類書寫的代碼行事。科技界普遍的共識是AI是一個局限于為人類服務的工具。然而ChatGPT證明，當人工神經網絡元的數量與人類大腦接近時，通過相對簡單的大量堆積神經網絡層數的方法，其語言能力竟能接近人類。

畢奇表示，基于這個觀察和發現，現在社會和科技界似乎形成了兩派。一派認為，目前AI的進展對人類的威脅微乎其微，可以大膽、全速地發展商業應用。另一派則認為，由于人們目前對深度學習和神經網絡為什么能產生接近人類的語言能力完全不了解，因此在沒有完全研究清楚之前，應該聚焦科學研究，采用完全開放且非盈利的方法，利用全人類的智慧穩步前行。發生在OpenAI高層的“過山車式”博弈事件，一定程度上反映了這兩派觀點在處理AI發展上的不同意見。

AI商用受到青睞

畢奇告訴《環球時報》記者，盡管目前AI炙手可熱，但在短期內能夠成功賺錢的應用并不多。搜索增強、輔助辦公、微軟Office的“產生草稿”及客服咨詢等領域是目前較為有潛力的應用。可以看到，它們主要是“輔助”和“工具”的屬性，還需要人類作最后判斷和完善。因此，在保持全速開源開放和非盈利的科學研究的同時，在這些領域，可以較安全地嘗試推進商業應用和發展。

在這一領域，同OpenAI關系密切的微軟最先嘗到“甜頭”。目前，微軟已經將AI融入搜索引擎必應和云平臺Azure等產品中，并于11月正式將加入AI功能的辦公軟件輔助產品Microsoft 365 Copilot向商業用戶開放。這家硅谷科技巨頭最新公布的截至9月30日的季度業績顯示，在AI加持下，多項業務給出了超市場預期的“答卷”。其中最具代表性的是微軟智能云部門。該項業務的季度收入增長19%達到243億美元，高于分析師們普遍預期的234.9億美元。

在中國，AI商業應用也在加速鋪開。《環球時報》記者24日從百度方面了解到，近3個月來，百度生成式人工智能服務文心一言向全社會開放，目前已發布文心大模型4.0版本，文心一言用戶數已達7000萬。

百度方面表示，大模型的滲透正在改變百度智能云的收入結構，讓云業務的健康度持續提升。21日，百度發布的最新季度財報顯示，百度智能云連續3個季度實現盈利。

AI在金融領域的應用也在被越來越多地嘗試。11月初，在北京舉辦的2023金融街論壇年會上，人工智能成為嘉賓熱議的話題之一。人工智能科學家、OpenAI研究員肯尼斯·斯坦利在視頻演講中認為，人工智能在金融智能客服領域將有長足發展。全球人工智能市場規模巨大。

中國工商銀行軟件開發中心高級專家劉承巖表示，目前工商銀行在人工智能領域已經形成較為完善的體系，并聚焦算力、數據、算法等相關領域加快搭建基于大模型技術的人工智能賦能體系。未來會進一步加快推進人工智能生產力平臺的建設。

什么是理想路線？

在經歷風波之后，對于AI商用之路應當抱以怎樣的態度，正在引來不同的聲音。商湯科技副總裁、AI倫理與治理委員會主席張望近日告訴《環球時報》記者，生成式人工智能是當前最熱門的技術話題之一，它本身也還處在快速發展、快速適應和更新的過程中。張望認為，長期來看，生成式人工智能工具將成為人們生活和工作當中必不可少的助手、伙伴，會對經濟發展、社會生活、人類認知及科學研究等都帶來巨大的改變。為此，技術創新與治理并重，積極探索和引導人工智能技術的向善、可持續發展意義重大。

但也有聲音對于AI商用的前景表示擔憂。美國CNBC網站22日稱，隨著包括微軟和谷歌在內的科技巨頭尋求開發和推出自己的AI模型，一場科技行業的AI軍備競賽拉開帷幕。有科技行業高管表示，他們擔心AI的發展集中在少數幾家公司手中，可能會讓它們過度控制這項快速發展的技術。

加密信息應用Signal首席執行官梅雷迪思·惠特克對CNBC表示：“目前，只有少數幾家公司擁有足夠的資源去創建大規模AI模型并大規模部署。這些企業擁有過度的權力去影響人們的生活和社會制度。”

美國房地產大亨弗蘭克·麥考特在接受美媒采訪時也認為，AI可能會給科技巨頭帶來太多的權力。他目前經營著“自由計劃”組織，該組織旨在激勵技術專家和政策制定者“建立一種更負責任的技術發展方式”。

對于AI商用比較理想的路線，畢奇認為，AI的科學研究和探索離不開大量的資本，企業也需要依賴商業應用的盈利來維持其對研發的健康投入。通過將AI商用獲得的資本回流于支持發展商業應用，同時支持開放且非盈利的科學研究，應該是發展AI產業比較理想的路線。也許最近奧特曼能回歸OpenAI繼續擔任CEO的事態發展，是認識到這個較理想路線的理性處理結果。